Garanzia e resi

Garanzia & Resi

I prodotti venduti godono di 24 mesi di garanzia.

Prodotti in garanzia

Tutti i prodotti venduti godono di 24 mesi di garanzia per difettosit? salvo le eccezioni previste dalla legge. I resi dei prodotti difettosi in garanzia vengono accettati, ? necessario compilare il nostro modulo reso con descrizione del problema riscontrato, indirizzo del mittente e contatto telefonico. Il prodotto viene visionato e provato in sede, se possibile riparato o sostituito. I prodotti in garanzia vanno spediti a:

Arte Luce Design di Davide Semprini
Via Guglielmo Marconi, 10 ? 33080 Porcia (PN)
P.Iva:?01765580939?|?CF: SMPDVD70E06H657Y
Email: info@artelucedesign.it | Pec: artelucedesign@pec.it

Prima di restituire il prodotto contatta il nostro servizio tecnico al Tel. +39 3402386152. Potrebbero esserci prodotti per i quali non ? prevista alcuna garanzia.

Diritto di recesso 30 giorni

Il cliente gode della garanzia soddisfatti o rimborsati ovvero pu? rendere la merce ordinata se questa non soddisfa le proprie esigenze senza motivare il reso. Tale diritto vale per 30 giorni dal ricevimento della merce, le spese di spedizione sono al carico del cliente e il valore della merce pu? essere restituito con bonifico, rimborso paypal o con altra merce.

Artelucedesign mette a disposizione il servizio?Reso Facile:?con soli?euro 9,90?mandiamo il corriere a ritirare il prodotto presso l?abitazione del cliente e lo facciamo rientrare alla nostra sede.?Allegare il modulo reso al pacco, indicando le modalit? di rimborso o la richiesta di sostituzione con altri prodotti. Resi di colli ingombranti vengono effettuati alla tariffa di euro 24,00.

Attenzione: le merci che possono arrivare danneggiate nel trasporto, a patto che il cliente abbia firmato “RISERVA SPECIFICA” (es. angolo pacco danneggiato, oppure acquario rotto, oppure collo scondizionato, ecc.), vengono ritirate a cura e spese di Artelucedesign, una volta rientrate in sede vengono controllate e rispedite nuove.

In caso di autisti che rifiutino la vostra riserva specifica vi invitiamo a contattarci con il corriere presente al Tel. +39 3402386152 prima di ritirare il pacco, o di rifiutare la merce avvisandoci.

In caso di danni non riscontrabili alla consegna contattateci in ogni caso per trovare una soluzione al caso.

NOTA IMPORTANTE:?in caso di resi danneggiati da spedizione ? necessario inviare una mail a?info@artelucedesign.it?entro 24 ore con i seguenti contenuti:

– COPIA DI DICHIARAZIONE FIRMATA DI PROPRIO PUGNO, CONTENENTE:

1) data in cui si ? ricevuta la merce,

2) n? di spedizione,

3) danno riscontrato

4) dichiarazione di aver firmato con riserva di controllo.

– DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA DEL COLLO che evidenzi chiaramente la rottura, i prodotti vanno fotografati all? interno delle scatole originali senza sconfezionarli.

IMPORTANTE: La merce va controllata immediatamente una volta ricevuta eventuali lamentele o mancanze vengono accettate solo se comunicate entro le 24 ore dal ricevimento.